Chats que esperan demasiado
Preguntas repetidas saturan al equipo y las oportunidades se enfrían fuera del horario comercial.
- Respuestas tardías o ausentes
- Conversaciones dispersas
- Equipo sobrecargado
Agente de IA para WhatsApp
Vende y Atiende en WhatsApp 24/7 en Piloto Automático
Wepia responde consultas, recomienda productos o platos, toma pedidos y ayuda a cerrar ventas por WhatsApp. Atiende 24/7 y transfiere la conversación a tu equipo cuando es necesario.
Aumenta tus ventas Responde al instante Vende 24/7
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De chat pendiente a oportunidad
Cada conversación merece una respuesta a tiempo
Cuando el equipo está ocupado o el negocio cerró, Wepia mantiene la conversación en movimiento con información útil y un siguiente paso claro.
Atención que acompaña la venta
El agente responde varios chats a la vez, recomienda y captura datos, con tu equipo disponible para intervenir.
- Respuesta inmediata 24/7
- Pedidos y oportunidades registradas
- Transferencia a una persona
Lo esencial, en un solo agente
Wepia entiende, recomienda y guía la compra.
Usa la información y las reglas aprobadas por tu negocio para automatizar gran parte de las consultas frecuentes sin perder el control.
01
Responde al instante, 24/7
Atiende varios chats a la vez, incluso fuera del horario comercial, y reduce los mensajes que quedan sin responder.
02
Recomienda lo que sí tienes
Consulta tu catálogo, menú, precios y disponibilidad para sugerir productos, platos o servicios relevantes.
03
Convierte conversaciones en pedidos
Recopila productos, cantidades, datos de entrega y oportunidades comerciales para que tu equipo pueda cerrar mejor.
04
Transfiere a una persona
Cuando hay una excepción, una queja o una negociación, deriva el chat con su contexto para que intervenga tu equipo.
Impacto en tu operación
Cada conversación es un resultado para tu negocio
Menos espera para tus clientes. Más ventas y capacidad para tu empresa.
88%
Chats automatizados
La mayoría de las preguntas sobre menús, tallas, stock y ubicación se resuelven sin intervención humana.
24/7
Atención disponible
Tus clientes reciben respuestas y pueden avanzar en su compra incluso fuera del horario comercial.
≈ 1 semana
Para ponerlo en marcha
Configuramos, entrenamos y probamos el agente con la información y las reglas de tu negocio.
El porcentaje de automatización es una referencia y puede variar según la configuración, la información disponible y el tipo de consultas.
Casos de uso
¿En qué negocios funciona mejor Wepia?
Especialmente en negocios que reciben preguntas repetitivas, recomendaciones, pedidos, reservas o solicitudes comerciales por WhatsApp.
01 / RETAIL
Tiendas minoristas y ecommerce
Responde sobre productos, precios, tallas, colores, disponibilidad y envíos. Recomienda alternativas y recopila datos para completar la compra.
Cliente “¿Tienes este modelo en talla M y color negro?”
02 / GASTRONOMÍA
Restaurantes y cafeterías
Comparte el menú, recomienda platos, informa precios y disponibilidad, toma pedidos y responde sobre delivery, horarios o cobertura.
Cliente “¿Qué me recomiendas sin gluten para dos personas?”
Belleza y bienestar
Responde sobre servicios, disponibilidad y precios, captura datos y ayuda a coordinar citas.
Clínicas y consultorios
Gestiona consultas administrativas y solicitudes de citas; cualquier consulta clínica pasa a una persona.
Inmobiliarias y ventas
Califica prospectos, recopila preferencias y deriva las oportunidades listas para un asesor.
Control humano
Automatiza sin perder el control
Define qué puede responder Wepia, qué información puede usar y cuándo debe transferir la conversación. Tu equipo sigue al mando de los casos que necesitan criterio humano.
Reglas y límites configurablesInformación aprobada por tu negocioTransferencia con contextoHistorial y supervisión
Wepia atendiendo
Agente WepiaDetecta excepción
Equipo humanoRecibe contexto
Conversación transferida según tus reglas
Implementación acompañada
El camino a producción en 4 pasos
Configuramos Wepia alrededor de tu operación, sin que tengas que escribir una sola línea de código.
Conectamos WhatsApp
Revisamos tu caso y configuramos el canal de WhatsApp Business de tu negocio.
Cargamos tu información
Incorporamos catálogo, menú, precios, disponibilidad y preguntas frecuentes aprobadas.
Entrenamos el agente para tu negocio
Ajustamos sus respuestas, tono, conocimiento y reglas para que atienda como parte de tu equipo.
Probamos y activamos
Validamos conversaciones reales y dejamos al equipo listo para supervisar e intervenir.
Ejemplo demostrativo
Así podría verse en una tienda con alto volumen de consultas
Un cliente pregunta por disponibilidad. Wepia consulta la información del negocio, recomienda una alternativa y reúne los datos del pedido. Si aparece una excepción, el equipo recibe la conversación.
Este es un ejemplo ilustrativo, no un resultado garantizado. El alcance depende de la configuración y la información disponible.
Una propuesta a tu medida
Solicitar recomendación Planes adaptados al volumen de conversaciones
Los planes de Wepia se definen según el modelo y volumen de conversaciones de cada negocio, las funciones que necesita el agente y las integraciones requeridas. Durante la demo revisaremos tu caso y recomendaremos el plan adecuado.
Preguntas frecuentes
Lo que conviene saber antes de empezar
Si tu caso tiene una particularidad, la revisamos contigo durante la demo.
¿Tienes otra pregunta?¿Necesito cambiar mi número de WhatsApp?
Depende de tu configuración actual. En la demo revisamos tu número y te explicamos la mejor ruta para conectarlo.
¿Wepia funciona con WhatsApp Business?
Sí. Wepia se conecta con la infraestructura oficial de WhatsApp Business que corresponda a tu operación.
¿Cómo aprende sobre mis productos, menú o servicios?
Usa la información aprobada que compartes, como catálogos, menús, listas de precios y respuestas frecuentes.
¿Qué sucede cuando no sabe responder?
Puede pedir más información o transferir la conversación a una persona según las reglas que defina tu negocio.
¿Una persona puede tomar el control del chat?
Sí. Tu equipo puede intervenir en casos especiales, quejas, negociaciones o cualquier conversación que lo requiera.
¿Cuánto tarda la implementación?
La implementación puede tomar aproximadamente una semana. El plazo final depende del volumen de información, las reglas y las integraciones de tu negocio.
¿En qué se diferencia Wepia de un chatbot?
Un chatbot tradicional sigue respuestas y rutas predefinidas. Wepia comprende la intención, consulta la información de tu negocio, recomienda opciones, guía la compra y sabe cuándo transferir la conversación a una persona.
¿Cómo se calculan los planes?
Consideramos el modelo y volumen de conversaciones, las funciones del agente y las integraciones necesarias.
¿Qué tipos de negocio pueden usar Wepia?
Funciona especialmente bien en tiendas, ecommerce y restaurantes, y también se adapta a servicios, centros de atención e inmobiliarias.
Conversemos
Solicita una demo personalizada de Wepia
Cuéntanos sobre tu negocio y prepararemos una demostración. La solicitud no tiene costo ni compromiso.
- Demo personalizada sin costo
- Revisión del caso y volumen de conversaciones
- Orientación para conectar WhatsApp Business
- Estimación inicial del alcance
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